Putovati ili ne, koju god odluku da donesete, odluka je vaša. Nitko ne zna bolje od nas samih koji su naši prioriteti, zdravstvene potrebe, i kako se osjećamo s obzirom na mogući rizik od zaraze.

No ukoliko razmišljate o putovanju, dozvolite da ovdje posebno istaknemo da su naši razgledi gradova, izleti, paket aranžmani i putovanja sigurni koliko je to moguće unutar određenih ograničenja. Pridajemo najveću važnost vašoj sigurnosti, kao i sigurnosti turističkih vodiča, partnera i lokalnih ljudi uključenih u našu turističku ponudu. Suočavanje s novim izazovima uslijed zahtjevnih okolnosti uzrokovanih pandemijom COVID-19, pretvorili smo u osmišljavanje privatnih paket aranžmana koji uključuju sve propisane sigurnosne i higijensko-sanitarne mjere. To bi značilo da na našim putovanjima možete očekivati sljedeće:

– turistički vodiči koristit će zaštitne maske za lice i pridržavat će se svih pravila o fizičkoj udaljenosti
– turistički vodiči nosit će sa sobom sredstva za dezinfekciju ruku i zaštitne maske za lice koje će biti na raspolaganju gostima
– uključeni obroci bit će vam posluženi u skladu s najvećim higijenskim i sanitarnim procedurama (drugim riječima, buffet usluga samoposluživanja neće biti dostupna)
– uključena pića i snackovi bit će vam posluženi u individualnim pakiranjima
– vozila i sve kontaktne površine dezinficirat će se nekoliko puta dnevno
– sobe i apartmani dočekat će vas beprijekorno čisti i dezinficirani u skladu s najvišim propisanim standardima
– ključeve i kartice soba i apartmana uručit ćemo vam nakon dezinfekcije

Molimo primite na znanje da navedene sigurnosne mjere neće bitno utjecati na radost putovanja, upoznavanje nove destinacije, i aktivnost pješačenja u prirodi.

U ovim nesigurnim vremenima i okolnostima bez presedana, uložili smo dodatne napore u pronalaženje rješenja kojima bismo smanjili negativan utjecaj pandemije COVID-19 na planove o putovanjima. Nadamo se da će vam naši uvjeti uplata i otkazivanja putovanja za 2021. godinu pružiti povjerenje i fleksibilnost koja nam je sada svima potrebna više nego ikad.

Prilikom rezervacije, odnosno sklapanja ugovora o paket aranžmanu, nije potrebno izvršiti uplatu depozita. Predujam u visini 50% ukupne cijene paket aranžmana uplaćuje se najkasnije 60 dana prije početka putovanja. Ostatak ukupne cijene paket aranžmana potrebno je uplatiti najkasnije 30 dana prije početka putovanja.

Ugovor o paket aranžmanu možete raskinuti u bilo kojem trenutku slanjem pisane obavijesti. Datum pismenog otkaza predstavlja osnovu za obračun otkaznih troškova:
– za raskid ugovora 30 dana prije početka putovanja ne obračunavaju se otkazni troškovi
– za raskid ugovora od 15 do 29 dana prije početka putovanja, otkazni troškovi iznose 50% ukupne cijene paket aranžmana
– za raskid ugovora < 14 dana prije početka putovanja, otkazni troškovi iznose 100% ukupne cijene paket aranžmana

COVID-19 izvanredna je okolnost, i u tom slučaju putnik ima pravo na puni povrat svih plaćanja izvršenih za organizirano putovanje, ali nema pravo na dodatnu odštetu.
U slučaju da morate otkazati putovanje jer vam je dijagnosticiran COVID-19 ili vam je određena mjera samoizolacije (vama ili drugoj osobi iz ugovora o paket aranžmanu), ili u slučaju da mi moramo otkazati putovanje uslijed okolnosti uzrokovanih pandemijom COVID-19, ne brinite, molimo ostanite doma, čuvajte se, i odmah ćete primiti povrat cjelokupnog iznosa.
Molimo da nam u slučaju raskida ugovora o paket aranžmanu zbog bolesti COVID-19 dostavite službenu potvrdu o dijagnozi COVID-19 ili službenu potvrdu o izrečenoj mjeri samoizolacije.

U slučaju dodatnih pitanja, molimo kontaktirajte nas ovdje.